استجابة فورية لشكاوى المواطنين.. صحة المنوفية تتابع شكوى بمركز حضانات خاص في منتصف الليل

تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان و اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بتقديم خدمات صحية ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين وتنفيذاً لتعليمات الدكتور عمرو مصطفى محمود وكيل وزارة الصحة بالمنوفية بالمتابعة المستمرة لكافة ما يخص الصحة بالمنوفية والاستجابة الفورية لشكاوي المواطنين

في إطار حرص مديرية الشئون الصحية بالمنوفية على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين وضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة، استجاب الدكتور عمرو مصطفى، وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، على الفور لشكوى أحد المواطنين ضد مركز حضانات خاص.

بتكليف إدارة العلاج الحر بالمديرية بقيادة الدكتورة شيرين مسعد بالتوجه إلى المركز في ساعة متأخرة من الليل، حيث تمت متابعة الموقف ميدانيًا.

قام الدكتور مصطفى خلف خلال المرور بالتأكد من تواجد الأطقم الطبية على رأس العمل داخل المركز، كما قام بالاطلاع على التقارير الطبية التي قام الطبيب المعالج بتحريرها للحالة محل الشكوى أثناء الزيارة.

وأوضح الدكتور عمرو مصطفى وكيل الوزارة أنه سيتم إحالة الشكوى إلى لجنة آداب المهنة بنقابة الأطباء والجهات الفنية المختصة، لفحص البروتوكولات الطبية المتبعة من قبل الطاقم الطبي والتأكد من مدى التزامها بالمعايير المهنية المعتمدة.

وأكد وكيل الوزارة أن صحة المنوفية لن تتهاون في متابعة أي بلاغ أو شكوى، وأن فرق التفتيش تعمل على مدار الساعة للتأكد من سلامة الخدمات الصحية المقدمة وحماية حقوق المرضى.